İletişim merkezi
Sipariş, işletme başvurusu ve teslimat konularında kayıtlı kanallardan destek alabilirsin.
Müşteri desteği
Aktif siparişin varsa Hesabım bölümünden siparişe bağlı destek talebi oluştur. Böylece sipariş numarası ve işlem geçmişi birlikte incelenir.
Telefon ve WhatsApp
0551 893 46 95 · WhatsApp’tan yaz · Operasyon saatleri 08.00–23.00. Yoğunlukta yazılı destek kaydı önceliklidir.
İşletmeler
Yeni işletmeler ana sayfadaki başvuru formunu kullanır. Başvuru onaylanmadan mağaza ve ürünler müşterilere açılmaz.
Acil durumlar
Sağlık, yangın, güvenlik veya benzeri acil durumlarda MZ11 GO destek hattı yerine yetkili acil yardım birimlerine başvurulmalıdır.